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        人生就是博物业

        天城物业管理

        河南天城物业秉承“服务,以顾客为中心;管理,以规范为原则;拓展,以市场为导向;改进,以满意为目的”的企业方针,多年来获得很多荣誉,不仅是郑州市物业管理协会的副会长单位,也是郑州高档社区物业管理高峰论坛会员单位。

        公司简介

        河南天城物业管理有限公司成立于1996年5月,是一家具有独立法人资格,专业从事物业管理的二级资质企业。公司内设办公室、品质部、经营部、工程部和财务部,现辖9个管理处:郑州天下城管理处、人生就是博投资大厦管理处、天一大厦管理处、发祥小区管理处、开封天下城管理处、新乡天下城管理处、御龙城管理处、电力研究院管理处、光山县农村信用社办公大楼管理处。公司现有员工400余人,合约管理物业总建筑面积近百万平方米。

        服务理念

        公司持续致力于顾客精品、高尚生活氛围的营造,不断超越顾客满意??突舛仁贾帐呛饬抗ぷ鞯谋曜?,公司通过培养专业人才为顾客提供高水准、全方位的服务。根据不同的物业形态制定相应的服务模式,在天下城根据物业的条件推出极具亲和力的“AA”物业服务模式;在天一大厦根据写字楼的特点推出具有个性化特质的“双零”服务模式。独具天城特色的物业服务模式已逐渐成为行业内评价服务品质优劣的重要参照标准。策划切实可行和理念超前的服务模式已成为天城物业的智力输出和企业优势。

        1. 质量方针:“服务,以顾客为中心;管理,以规范为原则;拓展,以市场为导向;改进,以满意为目的。”

        2. 企业口号:“全力以赴,做到最好。”

        3. 社会价值观:在企业能可持续发展的前提下,努力尽自己的社会责任、社会义务。我们永远以真面目示人,标榜真实,不夸张。

        4. 经营理念:为人们营造美好的生活环境和工作环境——安全、舒适、轻松。通过客户的满意,换取企业利润和发展机会。

        5. 发展观念:首先扮演好自己的社会角色,行业特点决定了我们不可能成为强企,但可以成为本行业内的强企。

        6. 管理观念:追求标准化与高效率,追求严谨的管理作风。

        7. 工作准则:解决问题而不是解释问题。

        8. 人才观:我们追求每个人对企业的认同,也追求企业对每个人的认同;我们认为每个人都是人才,我们努力把合适的人放在合适的岗位上,所谓合适,就是通过努力才能满足岗位要求,通过努力就能满足岗位要求;我们为每一个人都提供学习和提高的机会、条件,也要求每一个人珍惜机会和条件。

        9. 质量观:我们力求具有提供完美产品质量的能力,但我们只在等偿的原则下最大限度地追求完美。